Passaredo

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CENTRAL DE VENDAS

4000-1777

BAGAGENS

Bagagem de mão:

 

A bagagem de mão é a bagagem não despachada conduzida pelo próprio cliente, livre de pagamento de tarifa ou de frete.

 

Informamos que a guarda e a condução da bagagem de mão é de inteira responsabilidade do Cliente.

 

Conforme determina o artigo 42 da Portaria 676 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), até 5 kg são permitidos para a bagagem de mão. Além disso, a soma de suas dimensões (comprimento + largura + altura) não poderá ser superior a 115 centímetros.

 

Orientamos que a bagagem de mão seja utilizada para o transporte de dinheiro, papéis negociáveis, documentos, equipamentos eletrônicos e acessórios (celulares, máquinas fotográficas, notebook, tablet, mp3, filmadora etc.), remédios, chaves etc. Enfim, todo e qualquer objeto frágil, importante ou de valor, obedecendo sempre à limitação de peso e volume imposta pela Portaria 676 da ANAC.

 

Informamos que a Passaredo não assume qualquer responsabilidade por eventuais perdas ou danos resultantes, de qualquer natureza, à bagagem despachada do cliente que contenha tais artigos.

Instrumentos musicais são aceitos como bagagem de mão desde que o volume tenha até 5 kg e a soma de suas dimensões (comprimento, largura e altura) não seja superior a 115cm.

 

Itens permitidos:

 

1) Uma bolsa de mão, ou maleta, ou equipamento que possa ser acomodado embaixo do assento do passageiro, ou no compartimento próprio da aeronave na cabine;
2) Um sobretudo, manta ou cobertor;
3) Um guarda-chuva ou bengala (não pontiagudos);
4) Máquina fotográfica, notebook ou binóculos;
5) Material de leitura para viagem;
6) Alimentação infantil para consumo durante a viagem;
7) Muletas ou aparelhos ortopédicos utilizados pelo passageiro.
8) Instrumentos musicais (desde que os mesmos possam passar pelos equipamentos de Raio - X nos postos de segurança);
9) Um carrinho de bebê dobrável, uma cesta ou um bebê conforto.

 

Obs.: Dependendo do tamanho e/ou do espaço do compartimento interno da aeronave, estes itens deverão ser despachados.

 

Bagagem Despachada:

 

A bagagem despachada é a bagagem que vai no porão do avião. Cada passageiro adulto tem direito a despachar até 23kg. conforme a alínea b do artigo 37 da Portaria 676 de 13 de novembro de 2000 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).

 

Criança até dois anos incompletos não tem direito a bagagem despachada, exceto carrinho de bebê. Criança entre dois e doze anos incompletos tem direito a despachar até 23kg. O peso que exceder as franquias indicadas será considerado como excesso de bagagem, e será cobrado pela Passaredo.

 

A bagagem que exceder a franquia permitida será considerada excesso, sendo cobrado 0,5% ( meio por cento) da tarifa cheia de balcão Y1TOP, vigente para o trecho de viagem, por kilo excedente, no dia do voo.

Para instrumentos musicais, o peso máximo permitido por cliente, mesmo pagando o excesso é de 70Kg (incluindo sua franquia de 23Kg), sendo que o instrumento será aceito somente em case rígido. Caso ocorra alguma danificação / extravio definitivo, o instrumento será indenizado pelo peso e não pelo valor do instrumento.

Para maiores informações ou dúvidas, sugerimos entrar em contato com a nossa Central de Atendimento 16 4000-1777.


Clique aqui para saber o valor por quilo em excesso do seu trecho.

 

Não podem conter:

 

O passageiro responde pelos danos que causar à empresa aérea decorrentes da inobservância das restrições relativas a bagagem.

 

O transporte de armas de fogo será feito conforme legislação específica.

 

 

Franquia de bagagem (voos internacionais):

 

A Passaredo aplica a franquia de bagagem diferenciada para passageiros que tenham conexões com voos internacionais, para trechos de origem e/ou destino em Brasília (BSB), São Paulo (GRU), Rio de Janeiro (GIG) e Salvador (SSA), a franquia é de 2 bagagens de 32 kg para adulto e 1 bagagem de 23 kg para crianças de 02 a 12 anos incompletos, somente nas tarifas HTOP, ETOP, NTOP, MTOP e YTOP. Franquia única e válida somente com apresentação do comprovante do voo internacional ida ou volta. Na mesma data do voo internacional ou no próximo voo disponível.

 

Bilhetes comprados nas classes tarifárias PROMO, BÁSICA E CLÁSSICA não estão inclusos na regra de franquia de bagagem internacional. A bagagem que exceder a franquia permitida será considerada excesso e será cobrado 0,5% ( meio por cento) da tarifa cheia de balcão Y1TOP, vigente no trecho de viagem, por kilo excedente, no dia do voo.

 

Instrumentos Musicais - Assento Extra:

 

O cliente pode optar por levar o instrumento a bordo da aeronave ocupando assento extra,
para isso o cliente deve:

• Ter adquirido bilhete de passagem (assento extra) para acomodação do instrumento a bordo
da aeronave. (É permitido somente (01) um assento extra por cliente).
• O peso máximo permitido para instrumento musical ocupando assento extra é de 75KG e suas
dimensões não poderão ultrapassar as medidas: Largura: 42 cm , Comprimento: 43cm, Altura: 98cm
• Não há franquia adicional quando utilizada essa facilidade.
• Solicitação de assento extra, de última hora, havendo disponibilidade para venda deve ser
cobrada o valor da tarifa disponível, independente da tarifa do cliente.

Reembolso/Alteração


Em caso de reembolso ou alteração, o passageiro sofrerá penalidade conforme regra tarifaria.
Para maiores informações ou dúvidas, sugerimos entrar em contato com a nossa Central de Atendimento 16 4000-1777


Problemas com bagagem

 

Nos casos de qualquer anormalidade com sua bagagem o passageiro deverá procurar os atendentes Passaredo antes de deixar a sala de desembarque. Assim fica caracterizado o ocorrido dentro do domínio do aeroporto, isentando o passageiro de qualquer responsabilidade

 

Não havendo a imediata notificação por parte do passageiro comunicando qualquer irregularidade com sua bagagem, antes de deixar a sala de desembarque, a Passaredo ficará isenta de responsabilidade.

 

Achados e Perdidos

 

Os  objetos esquecido ou deixados dentro das aeronaves Passaredo, e ainda,  as sobras de bagagens, permanecerão em poder da empresa no período máximo de 60 dias.  Após este prazo, os objetos não retirados serão doados para instituições de caridade, ou descartados.